客户案例我们如何呈现一个客户案例
客户案例不是成绩单,是用法说明。我们呈现每一个客户案例时,都会讲清六件事:客户是谁、卡在哪里、用了哪些功能、怎么组合、数据发生了什么变化、客户自己怎么说。
客户背景
客户是谁、做什么业务、内容运营的起点。
使用前的痛点
没有内容团队、不会写、更新不稳定的具体表现。
使用场景
主要使用了哪些功能(如背景喂养 + 文案创作 + 排期日历 + 数据复盘),怎么组合。
使用方式
一周的工作流长什么样,团队里有几个人、各做什么。
成果数据
内容产出频率、平台数据、业务转化的变化。
客户证言
一段原话引用。
真实客户案例在获得客户授权后陆续发布。未经授权的使用数据不会出现在任何案例里——这是我们对自己的要求。